Informationen zur Tracking-Technologie

Technologieeinsatz auf unserer Plattform

Moderne Bildungsplattformen benötigen verschiedene technische Werkzeuge, um Ihnen ein angenehmes und funktionsfähiges Lernerlebnis zu bieten. Tracking-Technologien sind dabei nicht nur Mittel zur Datensammlung – sie bilden das technische Rückgrat jeder zeitgemäßen Website. Ohne diese würden grundlegende Funktionen wie das Speichern Ihres Lernfortschritts oder die Darstellung von Kursinhalten in Ihrer bevorzugten Sprache schlichtweg nicht funktionieren. Wir setzen diese Technologien bewusst und gezielt ein, immer mit dem Fokus auf Ihre Lernerfahrung.

Notwendige Technologien

Es gibt Technologien, ohne die unsere Plattform einfach nicht arbeiten kann. Diese essentiellen Elemente sorgen dafür, dass Sie sich einloggen können, dass Ihre Kurswahl gespeichert wird und dass die Plattform Sie als eingeloggten Nutzer erkennt, während Sie durch verschiedene Lektionen navigieren. Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich bei jedem Seitenwechsel neu anmelden – genau das würde ohne diese grundlegenden Technologien passieren. Sie ermöglichen auch Sicherheitsfunktionen, die Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff schützen und verhindern, dass böswillige Akteure unsere Systeme missbrauchen.

Leistungsanalyse und Verbesserung

Um Ihnen schnelle Ladezeiten und eine reibungslose Nutzung zu garantieren, analysieren wir, wie gut unsere technische Infrastruktur funktioniert. Diese Analysen zeigen uns beispielsweise, wenn Videolektionen zu langsam laden oder wenn bestimmte Übungsaufgaben technische Fehler verursachen. Dadurch können wir gezielt Verbesserungen vornehmen und die Plattform kontinuierlich optimieren. Die gesammelten Daten sind dabei meist aggregiert – wir sehen beispielsweise, dass 80% der Nutzer eine bestimmte Lektion problemlos absolvieren, während 20% technische Schwierigkeiten haben, was uns hilft, Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Funktionale Erweiterungen

Ihre persönlichen Einstellungen machen den Unterschied zwischen einer generischen Website und einer personalisierten Lernumgebung. Funktionale Technologien merken sich, ob Sie lieber im Dunkelmodus arbeiten, welche Schriftgröße Sie bevorzugen oder in welcher Sprache Sie die Benutzeroberfläche sehen möchten. Auch Ihre Fortschritte in Kursen werden durch diese Technologien gespeichert, sodass Sie jederzeit genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Ohne diese Funktionen würde jeder Besuch unserer Plattform wie der erste sein – alle Einstellungen wären verschwunden, sobald Sie Ihren Browser schließen.

Anpassung der Lerninhalte

Individualisierung geht über einfache Einstellungen hinaus. Basierend auf Ihrem Lernverhalten können wir Ihnen relevantere Kurse vorschlagen oder zusätzliche Übungen anbieten, die zu Ihrem Kenntnisstand passen. Diese Anpassungen erfolgen anhand verschiedener Faktoren – wie lange Sie bei bestimmten Themen verweilen, welche Kurse Sie erfolgreich abschließen oder welche Bereiche Ihnen Schwierigkeiten bereiten. So entwickelt sich die Plattform zu einem persönlichen Lernbegleiter, der sich an Ihre individuellen Bedürfnisse anpasst. Natürlich haben Sie immer die Kontrolle darüber, wie stark diese Personalisierung sein soll.

Das Zusammenspiel der Technologien

All diese verschiedenen technischen Systeme arbeiten zusammen wie ein Orchester. Die notwendigen Technologien bilden das Fundament, die Leistungsanalyse sorgt für einen reibungslosen Ablauf, die funktionalen Elemente merken sich Ihre Vorlieben und die Anpassungssysteme machen Ihr Lernerlebnis einzigartig. Dieses Zusammenspiel ist sorgfältig ausbalanciert – wir sammeln nur die Daten, die wirklich einen Mehrwert für Ihre Lernerfahrung bieten. Dabei beachten wir stets die Prinzipien der Datensparsamkeit und der Zweckbindung, sodass jede Information einem klaren Ziel dient.

Ihre Verwaltungsmöglichkeiten

Als Nutzer haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich der Technologien, die auf unserer Plattform zum Einsatz kommen. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gibt Ihnen klare Befugnisse, Ihre Präferenzen festzulegen und die Datenverarbeitung zu kontrollieren. Sie sind nicht gezwungen, alle Tracking-Technologien zu akzeptieren – bei vielen haben Sie die Wahl. Allerdings sollten Sie wissen, dass bestimmte Einschränkungen die Funktionalität der Lernplattform beeinträchtigen können, weshalb wir Ihnen transparent erklären, welche Auswirkungen Ihre Entscheidungen haben.

Browserbasierte Steuerung

Chrome und Edge

In beiden Browsern finden Sie die Einstellungen über das Drei-Punkte-Menü oben rechts. Navigieren Sie zu "Einstellungen", dann zu "Datenschutz und Sicherheit" und wählen Sie "Cookies und andere Websitedaten". Hier können Sie zwischen verschiedenen Stufen wählen – von "Alle Cookies zulassen" bis "Alle Cookies blockieren". Wir empfehlen die Option "Cookies von Drittanbietern blockieren", da diese die Kernfunktionen unserer Plattform nicht beeinträchtigt, aber Tracking durch externe Dienste einschränkt. Sie können auch spezifische Websites zur Ausnahmeliste hinzufügen, falls bestimmte Funktionen nicht wie erwartet arbeiten.

Firefox und Safari

Firefox-Nutzer gelangen über das Hamburger-Menü zu den "Einstellungen" und dann zum Bereich "Datenschutz & Sicherheit". Der erweiterte Tracking-Schutz bietet hier verschiedene Stufen, wobei "Standard" bereits einen guten Kompromiss zwischen Funktionalität und Privatsphäre darstellt. Safari-Nutzer finden in den "Einstellungen" unter "Datenschutz" die Option "Website-übergreifendes Tracking verhindern", die standardmäßig aktiviert sein sollte. Beide Browser bieten auch detaillierte Berichte über blockierte Tracker, sodass Sie genau nachvollziehen können, welche Technologien Sie beeinflussen.

Plattformeigene Steuerungsmöglichkeiten

Zusätzlich zu den Browser-Einstellungen bieten wir eigene Kontrollmechanismen direkt auf der Plattform. In Ihrem Benutzerprofil unter "Datenschutzeinstellungen" können Sie granular festlegen, welche Kategorien von Technologien Sie erlauben möchten. Diese Einstellungen sind mit Ihrem Konto verknüpft und gelten somit geräteübergreifend – egal ob Sie vom Laptop, Tablet oder Smartphone auf die Plattform zugreifen. Sie können jederzeit zurückkehren und Ihre Präferenzen anpassen, ohne dass dabei bereits gespeicherte Lernfortschritte oder Kursanmeldungen verloren gehen.

Auswirkungen verschiedener Einstellungen

Wenn Sie nur notwendige Technologien zulassen, funktioniert die Plattform in ihren Grundzügen, aber Sie verlieren komfortable Features. Ihre Spracheinstellung wird nicht gespeichert, personalisierte Kursempfehlungen entfallen, und wir können technische Probleme schwerer identifizieren und beheben. Erlauben Sie zusätzlich Leistungs-Technologien, helfen Sie uns, die Plattform für alle zu verbessern, während Sie selbst nur minimale Einbußen bei der Privatsphäre hinnehmen – diese Daten werden anonymisiert und aggregiert verarbeitet. Mit funktionalen Technologien erhalten Sie das volle Erlebnis: gespeicherte Einstellungen, nahtlose Navigation zwischen Kursen und eine Oberfläche, die sich an Ihre Arbeitsweise anpasst.

Externe Verwaltungstools

Es gibt spezialisierte Browser-Erweiterungen, die Ihnen noch mehr Kontrolle geben. Tools wie Privacy Badger oder uBlock Origin analysieren Tracking-Versuche und blockieren diese automatisch. Für Nutzer von Bildungsplattformen empfehlen wir allerdings, diese Tools mit Bedacht einzusetzen und unsere Morixelaris auf die Whitelist zu setzen, da aggressive Blocker manchmal auch legitime Bildungsinhalte wie eingebettete Videos oder interaktive Übungen beeinträchtigen können. Eine gute Alternative sind die in modernen Browsern integrierten Tracking-Schutzfunktionen, die speziell für die Balance zwischen Privatsphäre und Funktionalität entwickelt wurden.

Der optimale Kompromiss

Aus unserer Erfahrung mit Online-Lernen funktioniert folgende Konfiguration für die meisten Nutzer am besten: Notwendige und funktionale Technologien vollständig erlauben, Leistungs-Technologien zulassen (da sie die Plattform für alle verbessern, ohne Ihre Privatsphäre wesentlich zu beeinträchtigen), und bei Personalisierungs-Technologien je nach persönlicher Präferenz entscheiden. Diese Einstellung gibt Ihnen ein reibungsloses Lernerlebnis, während Sie gleichzeitig substantielle Kontrolle über Ihre Daten behalten. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Entscheidung jederzeit revidieren können – experimentieren Sie ruhig mit verschiedenen Einstellungen, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.

Ergänzende Bedingungen

Aufbewahrungsfristen

Die durch Tracking-Technologien gesammelten Daten behalten wir nicht unbegrenzt. Notwendige Technologien bleiben aktiv, solange Sie ein aktives Konto haben – löschen Sie Ihr Konto, werden auch diese Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt. Leistungsdaten aggregieren wir nach 90 Tagen, sodass keine individuellen Nutzerprofile mehr rekonstruierbar sind. Funktionale Einstellungen bleiben gespeichert, bis Sie sie aktiv ändern oder Ihr Konto löschen. Bei längerer Inaktivität (über 24 Monate ohne Login) kontaktieren wir Sie und fragen, ob Sie Ihr Konto behalten möchten – falls wir keine Rückmeldung erhalten, werden nach weiteren 3 Monaten alle Daten gelöscht.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen die gesammelten Daten durch mehrschichtige Sicherheitskonzepte. Die Übertragung erfolgt ausschließlich verschlüsselt über TLS 1.3, sodass niemand Ihre Daten beim Transport abfangen kann. Auf unseren Servern sind alle Datenbanken verschlüsselt, und der Zugriff ist streng auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die regelmäßige Sicherheitsschulungen durchlaufen. Wir führen vierteljährliche Sicherheitsaudits durch und testen unsere Systeme kontinuierlich auf Schwachstellen. Sollte es dennoch zu einem Sicherheitsvorfall kommen, informieren wir Sie innerhalb von 72 Stunden gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Datenminimierung

Wir sammeln ausschließlich Daten, die für die jeweilige Funktion tatsächlich erforderlich sind. So speichern wir beispielsweise nicht Ihre komplette Browsing-Historie, sondern nur die Information, welche Kurse Sie besucht haben. Bei Leistungsanalysen interessiert uns die durchschnittliche Ladezeit, nicht aber Ihre spezifische IP-Adresse über den Moment der Anfrage hinaus. Dieses Prinzip zieht sich durch alle unsere Systeme – wir fragen uns bei jeder Datenerhebung, ob sie wirklich notwendig ist, und verzichten lieber auf eine interessante Statistik, als unnötig in Ihre Privatsphäre einzugreifen.

Rechtliche Konformität

Unsere Datenverarbeitung entspricht der DSGVO, dem Telemediengesetz (TMG) und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG). Besonders relevant ist dabei das TTDSG, das seit Dezember 2021 strenge Regeln für den Einsatz von Tracking-Technologien vorgibt – wir holen Ihre Einwilligung ein, bevor nicht-notwendige Technologien aktiviert werden. Da wir eine Bildungsplattform betreiben, beachten wir zusätzlich besondere Schutzstandards für Lernende. Regelmäßige interne und externe Audits stellen sicher, dass wir mit der sich entwickelnden Rechtslage Schritt halten.

Automatisierte Entscheidungen

Wir nutzen teilweise automatisierte Systeme, um Ihnen passende Kurse vorzuschlagen. Diese Empfehlungen basieren auf Ihrem bisherigen Lernverhalten, abgeschlossenen Kursen und angegebenen Interessensgebieten. Wichtig ist: Diese Vorschläge sind niemals verbindlich – Sie haben immer die freie Wahl, welche Kurse Sie belegen möchten. Es gibt bei uns keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich bedeutsamen Auswirkungen. Falls Sie mit einer Empfehlung nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit manuell nach Kursen suchen oder unser Support-Team um Hilfe bitten, das Ihnen individuelle Vorschläge unterbreiten kann.

Externe Technologieanbieter

Bestimmte Funktionen unserer Plattform werden durch spezialisierte Drittanbieter bereitgestellt, die über eigene Tracking-Technologien verfügen. Das ist völlig normal und bei modernen Webplattformen unvermeidbar – kein einzelnes Unternehmen kann alle benötigten Dienste selbst entwickeln und betreiben. Wir arbeiten ausschließlich mit Anbietern zusammen, die hohe Datenschutzstandards erfüllen und entsprechende Verträge mit uns abgeschlossen haben. Die meisten dieser Partner sind in der EU ansässig oder unterliegen EU-Datenschutzrecht durch spezielle Vereinbarungen.

Kategorien von Dienstleistern

Hosting- und Infrastruktur-Partner stellen die Server bereit, auf denen unsere Plattform läuft. Diese Anbieter haben technischen Zugriff auf gespeicherte Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, diese ausschließlich für Betrieb und Wartung zu nutzen. Sie sammeln grundlegende Log-Daten wie IP-Adressen und Zugriffszeiten, die nach 7 Tagen automatisch gelöscht werden. Diese Informationen dienen ausschließlich der Systemsicherheit und der Abwehr von Angriffen.
Content-Delivery-Netzwerke (CDN) beschleunigen die Auslieferung von Videos und großen Dateien, indem sie Inhalte geografisch näher zu Ihnen speichern. Sie erfassen dabei Daten über angeforderte Inhalte und Ladezeiten, um die Verteilung zu optimieren. Diese Partner erhalten keine Informationen über Ihre Identität oder Ihr Lernverhalten – sie sehen nur, dass jemand aus Ihrer Region ein bestimmtes Video abgerufen hat, nicht aber, wer Sie sind oder welchen Kurs Sie belegen.
Analyse-Dienstleister helfen uns, die Nutzung der Plattform zu verstehen und Probleme zu identifizieren. Wir setzen hier auf Privacy-First-Lösungen, die IP-Adressen anonymisieren und keine personenbezogenen Profile erstellen. Die erhobenen Daten zeigen uns aggregierte Muster – beispielsweise dass mobile Nutzer häufiger Schwierigkeiten mit bestimmten Übungstypen haben, was uns hilft, das mobile Erlebnis zu verbessern.
Video-Plattformen für eingebettete Lernvideos können eigene Technologien setzen, wenn Sie ein Video abspielen. Wir nutzen dabei soweit möglich erweiterte Datenschutzmodi, die Tracking minimieren. Dennoch erfährt der Video-Anbieter, dass ein Video abgerufen wurde. Wenn Sie dies vermeiden möchten, können Sie in Ihren Profileinstellungen festlegen, dass Videos erst nach expliziter Bestätigung geladen werden, was Ihnen Kontrolle über jeden einzelnen Abruf gibt.

Kontrollmechanismen

Für jeden externen Anbieter können Sie in unserem Präferenz-Center einzeln entscheiden, ob Sie dessen Dienste nutzen möchten. Bei essentiellen Anbietern (wie dem Hosting-Provider) ist dies technisch nicht möglich, ohne dass die gesamte Plattform unbenutzbar würde. Für alle anderen haben Sie jedoch echte Wahlfreiheit. Wenn Sie beispielsweise externe Video-Plattformen blockieren, werden Videos nicht automatisch geladen, sondern Sie sehen einen Platzhalter mit der Option, das Video manuell zu aktivieren. So haben Sie bei jedem Abruf die bewusste Kontrolle.

Vertragliche Garantien

Mit allen Drittanbietern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Diese Verträge verpflichten die Partner, Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen und uns bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte zu unterstützen. Bei Anbietern außerhalb der EU nutzen wir die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln und führen zusätzliche Risikoanalysen durch. Sie können jederzeit eine Liste aller aktuellen Auftragsverarbeiter bei uns anfordern.

Zusätzliche Technologien

Web Beacons und Pixel-Tags

Diese kleinen, oft unsichtbaren Bilddateien helfen uns zu verstehen, wie Sie mit E-Mails und Benachrichtigungen interagieren. Wenn wir Ihnen beispielsweise eine Erinnerung über einen bevorstehenden Live-Kurs senden, können wir durch ein Pixel feststellen, ob Sie die E-Mail geöffnet haben. Das mag auf den ersten Blick invasiv erscheinen, dient aber einem praktischen Zweck: Wenn wir sehen, dass Sie Benachrichtigungen nie öffnen, können wir Sie fragen, ob Sie vielleicht andere Kommunikationskanäle bevorzugen oder die Frequenz reduzieren möchten. Diese Technologie nutzen wir sparsam und nie zur Erstellung detaillierter Verhaltensprofile.

Local Storage und Session Storage

Ihr Browser bietet modernere Speichermöglichkeiten als klassische Technologien. Local Storage nutzen wir hauptsächlich, um Ihre Benutzeroberflächen-Präferenzen zu speichern – welche Sidebar-Einstellungen Sie bevorzugen, ob Tooltips bereits angezeigt wurden oder Ihre zuletzt verwendeten Suchbegriffe. Diese Informationen verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht automatisch an unsere Server übertragen. Session Storage verwenden wir für temporäre Daten während Ihrer Lernsitzung, etwa den Fortschritt innerhalb einer mehrseitigen Übung. Diese Daten verschwinden automatisch, sobald Sie den Browser schließen.

Geräteerkennung

Um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und Ihr Konto zu schützen, analysieren wir bestimmte Gerätemerkmale. Das umfasst Ihren Browser-Typ, Betriebssystem und Bildschirmauflösung – eine Kombination, die zusammen einen "digitalen Fingerabdruck" ergibt. Wenn sich plötzlich jemand von einem völlig anderen Gerätetyp in Ihr Konto einloggt, können wir Sie warnen oder zusätzliche Sicherheitsschritte einfordern. Diese Technik ist primär Sicherheitsmaßnahme, kein Tracking-Instrument. Die erfassten Geräteeigenschaften werden gehasht gespeichert, sodass keine Rückschlüsse auf individuelle Nutzer außerhalb unserer Plattform möglich sind.

Verwaltung dieser Technologien

Für Local Storage und Session Storage bietet jeder moderne Browser Verwaltungsfunktionen in den Entwicklertools. In Chrome, Firefox oder Edge können Sie mit F12 die Entwicklertools öffnen, zum "Storage" oder "Application" Tab navigieren und dort gespeicherte Daten einsehen und löschen. Das ist allerdings eher für technisch versierte Nutzer gedacht. Einfacher ist es, in den Browser-Einstellungen "Browserdaten löschen" zu wählen und dort "Website-Daten" anzuhaken. Beachten Sie, dass dies auch Ihre gespeicherten Einstellungen entfernt und Sie beispielsweise erneut Ihre bevorzugte Sprache auswählen müssen.